Guide de paiement
Modes de paiement
1. Présentation
Nous souhaitons proposer un processus de paiement simple, clair et sécurisé.
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement disponibles et finaliser votre achat dans un environnement adapté aux transactions en ligne.
Avant de confirmer votre paiement, nous vous recommandons de vérifier les informations relatives à votre commande, notamment les produits sélectionnés, le montant total et l’adresse de livraison.
2. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- JCB ;
- Discover ;
- Diners Club.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre commande et sont affichés lors de l’étape de paiement.
Vous pouvez sélectionner le moyen de paiement qui vous convient parmi les options proposées au moment de finaliser votre achat.
3. Processus de paiement
Le paiement est effectué lors de la validation de la commande.
Avant de confirmer votre achat, veuillez vérifier :
- les produits sélectionnés ;
- les quantités ;
- le montant total ;
- l’adresse de livraison ;
- les informations nécessaires au paiement.
Une fois le paiement accepté, votre commande entre dans notre processus de préparation.
Nous vous recommandons de conserver votre confirmation de commande.
4. Sécurité des paiements
Les transactions sont traitées via des solutions de paiement conformes aux exigences applicables en matière de sécurité.
Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire.
Pour votre sécurité, nous ne vous demanderons jamais votre code PIN, votre mot de passe bancaire ou toute information sensible non nécessaire au traitement de votre paiement.
Lorsque votre banque demande une authentification supplémentaire, celle-ci peut dépendre de votre établissement bancaire ou du prestataire de paiement utilisé.
5. Données liées au paiement
Les informations nécessaires au traitement des paiements sont utilisées uniquement pour gérer les transactions et les commandes.
Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD et aux règles françaises applicables.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
6. Problèmes de paiement
Si vous rencontrez un problème lors du paiement, notamment :
- un paiement refusé ;
- une erreur de transaction ;
- un paiement en attente ;
- une commande dont le statut semble incorrect ;
vous pouvez contacter notre service client.
E-mail :
service@gaviendore.com
Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez :
- votre numéro de commande ;
- la date de la tentative de paiement ;
- le problème rencontré.
Ne communiquez jamais votre numéro complet de carte bancaire, votre code PIN ou vos informations bancaires confidentielles par e-mail ou par téléphone.
Téléphone :
+1 (352) 429-7316
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.
7. Contact
Gaviendore
1119 Peregrine St
Groveland, FL 34736
États-Unis
E-mail : service@gaviendore.com
Téléphone : +1 (352) 429-7316
Zone de livraison : France métropolitaine
Service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.