Politique de confidentialité

1. Présentation

Gaviendore accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site gaviendore.com est :

Gaviendore
1119 Peregrine St
Groveland, FL 34736
États-Unis

E-mail : service@gaviendore.com
Téléphone : +1 (352) 429-7316

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :

  • passez une commande ;
  • contactez notre service client ;
  • demandez un retour ou un remboursement ;
  • créez un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
  • vous inscrivez à nos communications.

Ces données peuvent inclure :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de livraison et de facturation ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • informations communiquées au service client.

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques, telles que :

  • adresse IP ;
  • type d’appareil ;
  • navigateur utilisé ;
  • pages consultées ;
  • données de navigation.

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • répondre à vos demandes ;
  • traiter les retours et remboursements ;
  • améliorer notre site et nos services ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
  • vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement.

5. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

Certaines informations nécessaires au traitement des paiements peuvent être transmises aux prestataires concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’assurer le fonctionnement du site, améliorer votre expérience, analyser la navigation et, lorsque cela est autorisé, personnaliser certains contenus.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du service.

Les autres cookies, notamment ceux liés à l’analyse ou à la publicité, sont utilisés uniquement lorsque votre consentement est requis.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

7. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs et services de livraison ;
  • fournisseurs techniques et d’hébergement ;
  • outils d’analyse ou de marketing utilisés sur notre site.

Ces partenaires utilisent vos données uniquement dans le cadre des services fournis.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.

8. Transfert international des données

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées vers un pays tiers, nous veillons à ce que le transfert respecte les exigences du RGPD et repose sur un mécanisme légal approprié.

9. Conservation et sécurité

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues et conformément aux obligations légales applicables.

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit d’opposition ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

11. Exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :

E-mail : service@gaviendore.com
Téléphone : +1 (352) 429-7316

Nous pouvons demander certaines informations afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

12. Contact

Gaviendore
1119 Peregrine St
Groveland, FL 34736
États-Unis

E-mail : service@gaviendore.com
Téléphone : +1 (352) 429-7316

Service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.