Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

Gaviendore accorde une attention particulière à la protection et à la sécurité de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur les données susceptibles d’être recueillies lorsque vous utilisez notre site, sur les raisons pour lesquelles elles sont utilisées, les éventuels destinataires de ces informations ainsi que sur les droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site gaviendore.com est :

Gaviendore
1119 Peregrine St
Groveland, FL 34736
États-Unis

E-mail : service@gaviendore.com
Téléphone : +1 (352) 429-7316

3. Informations personnelles susceptibles d’être collectées

Nous pouvons recueillir les données que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous :

  • passez une commande sur notre site ;

  • contactez notre service client ;

  • demandez un retour ou un remboursement ;

  • créez un compte, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;

  • vous inscrivez à nos communications.

Selon la situation, les informations collectées peuvent notamment comprendre :

  • votre nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire, votre adresse de facturation ;

  • les informations relatives à vos commandes ;

  • les renseignements que vous transmettez à notre service client.

Certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement lors de votre navigation, notamment :

  • votre adresse IP ;

  • le type d’appareil utilisé ;

  • le navigateur utilisé pour accéder au site ;

  • les pages visitées ;

  • certaines données relatives à votre navigation.

4. Finalités du traitement de vos données

Les données personnelles que nous recueillons peuvent notamment être utilisées afin de :

  • enregistrer, préparer et livrer vos commandes ;

  • assurer le traitement des paiements ;

  • répondre à vos questions et demandes ;

  • gérer les retours et les remboursements ;

  • améliorer le fonctionnement de notre site et la qualité de nos services ;

  • renforcer la sécurité du site et contribuer à la prévention des fraudes ;

  • vous adresser des communications commerciales lorsque vous avez préalablement donné le consentement requis.

5. Traitement des paiements

Les paiements effectués sur notre site sont pris en charge par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Certaines informations nécessaires à l’autorisation et au traitement d’un paiement peuvent être transmises aux prestataires concernés, conformément aux modalités et politiques de confidentialité qui leur sont propres.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer certaines fonctions essentielles, de faciliter votre navigation, d’analyser l’utilisation du site et, lorsque cela est autorisé, de contribuer à personnaliser certains contenus.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du service demandé.

Les autres catégories de cookies, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse ou de publicité, sont activées uniquement lorsque leur utilisation nécessite votre consentement et après obtention de celui-ci.

Lorsque le site met à disposition un outil de gestion des cookies, vous pouvez modifier ou retirer vos préférences à tout moment au moyen de cet outil.

7. Communication des données à des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires intervenant notamment dans les domaines suivants :

  • services de paiement ;

  • transport et livraison ;

  • hébergement et solutions techniques ;

  • outils d’analyse ou de marketing utilisés sur notre site.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les informations qui leur sont communiquées que dans le cadre des prestations concernées.

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale, répondre à une demande valide d’une autorité compétente ou défendre nos droits.

8. Transferts de données vers des pays tiers

Certains prestataires auxquels nous faisons appel peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert de données personnelles vers un pays tiers est nécessaire, nous veillons à ce qu’il soit effectué conformément aux exigences du RGPD et qu’il repose sur un mécanisme juridique approprié lorsqu’une telle protection est requise.

9. Durée de conservation et sécurité

Vos données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et appropriées destinées à protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

10. Vos droits concernant vos données

Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez notamment bénéficier des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de demander leur rectification ;

  • droit à leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit de demander la limitation de certains traitements ;

  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

11. Comment exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : service@gaviendore.com
Téléphone : +1 (352) 429-7316

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger vos données et éviter toute divulgation à une personne non autorisée, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité.

12. Coordonnées

Gaviendore
1119 Peregrine St
Groveland, FL 34736
États-Unis

E-mail : service@gaviendore.com
Téléphone : +1 (352) 429-7316

Service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.